Conseil
Taux de conversion : le calculer, et comprendre ce qu'il révèle
Le taux de conversion représente le pourcentage de visites qui aboutissent à une action attendue, comme un appel, une réservation, un formulaire envoyé ou un achat.
La formule
Taux de conversion = nombre de conversions ÷ nombre de visites × 100
Calculez le vôtre
Exemple de départ, illustratif — remplacez-le par vos propres chiffres.
Calcul effectué uniquement dans votre navigateur : aucune valeur saisie n'est envoyée ni enregistrée.
Exemple illustratif
Un site reçoit 200 visites sur un mois et enregistre 8 demandes de contact : son taux de conversion est de 4 %. Cet exemple sert uniquement à illustrer le calcul, pas une performance de référence à atteindre.
Intérêt concret
Ce chiffre permet de voir si le problème est un manque de visiteurs ou un site qui ne transforme pas les visites en demandes, deux situations qui n'appellent pas la même réponse.
Limites et erreurs fréquentes
Un taux de conversion se compare surtout à lui-même dans le temps, pas à une moyenne générale : il dépend fortement du secteur, du type de trafic et de ce qui est compté comme conversion. Le comparer sans ce contexte mène à de fausses conclusions.
Premières actions possibles
- Définir précisément ce qui compte comme conversion pour son activité.
- Suivre ce taux régulièrement plutôt qu'une seule fois.
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