Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Christopher Mancel EI — NUCLEO FORGE
40 rue des Fontenelles, 77550 Moissy-Cramayel, France
contact@nucleoforge.fr · 06 68 55 58 31

Quand vous demandez un échange

Le formulaire de demande d'échange recueille :

• votre nom et le nom de votre entreprise ;
• votre email ou votre numéro de téléphone ;
• le type de votre structure et la priorité choisie ;
• l'adresse de votre site et votre message, si vous les renseignez.

S'y ajoutent la date d'envoi, la situation ou la prestation depuis laquelle vous êtes arrivé, et la provenance de votre visite (site ou moteur d'origine, campagne éventuelle, première page consultée).

Ces informations servent à vous recontacter et à préparer l'échange. Elles sont transmises à notre outil d'automatisation (n8n), installé sur notre propre serveur, qui nous les envoie sous forme de notification sur la messagerie Telegram. Le site ne les enregistre pas ailleurs.

Quand vous demandez un diagnostic local gratuit

Le formulaire du diagnostic recueille le nom de votre entreprise, votre activité, votre ville, l'adresse de votre site ou de votre fiche Google, votre prénom, votre email et, si vous le donnez, votre téléphone. Nous enregistrons aussi la date et la version du texte d'information que vous avez confirmé avoir lu.

Ces informations servent à préparer votre diagnostic et à vous le transmettre. Pour cela, nous consultons des informations publiques : les pages de votre site, votre fiche Google et, lorsque c'est possible, celles d'entreprises de votre métier installées près de chez vous. La demande et son suivi sont enregistrés dans notre outil de pilotage, installé sur notre serveur, et dans notre tableau de suivi commercial (Google Sheets). Une notification Telegram peut nous signaler la demande : elle ne contient ni votre email ni votre téléphone.

Votre rapport est consultable à une adresse privée, impossible à deviner et exclue des moteurs de recherche. Aucun rapport n'est envoyé sans avoir été relu par une personne. Ces données ne sont pas utilisées pour une lettre d'information.

Prospection entre professionnels

NUCLEO FORGE peut contacter des entreprises à partir d'informations professionnelles publiques (nom de l'entreprise, ville, secteur, site internet, fiche Google, adresse email professionnelle). Pour préparer certains de ces messages, ces informations peuvent être transmises à Groq, un service d'intelligence artificielle. Chaque message est relu avant tout envoi. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce type de message, sans justification, en écrivant à contact@nucleoforge.fr ou en répondant au message.

Données techniques

Comme tout site, le serveur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée, navigateur) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Pour limiter les envois abusifs, les formulaires tiennent aussi un compteur temporaire par adresse IP, effacé au plus tard après 24 heures.

Finalités et bases légales

• Répondre à une demande d'échange ou de diagnostic : Mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Préparer une proposition ou réaliser une prestation : Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles.
• Assurer la sécurité du site et prévenir les abus : Intérêt légitime.
• Respecter les obligations comptables et légales : Obligation légale.
• Mesurer l'audience du site avec Google Analytics : Consentement préalable.
• Prospection commerciale entre professionnels, lorsqu'elle est pertinente : Intérêt légitime, avec possibilité de vous y opposer à tout moment.

Destinataires et prestataires

Vos données sont destinées à NUCLEO FORGE. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Elles passent par les prestataires suivants, chacun pour une fonction précise :

• Hostinger (HOSTINGER INTERNATIONAL LIMITED, Chypre) : hébergement du serveur qui fait fonctionner le site, l'outil d'automatisation n8n et notre outil de pilotage ;
• OVHcloud (France) : messagerie professionnelle, pour les échanges par email ;
• Google : Google Sheets pour le suivi des demandes de diagnostic et de la prospection ; Google Analytics pour la mesure d'audience, uniquement avec votre accord ;
• Telegram : notification des nouvelles demandes ;
• Groq : aide à la rédaction de messages de prospection, à partir d'informations professionnelles.

Google, Telegram et Groq peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Pour obtenir des informations sur ces transferts et sur les garanties applicables, écrivez-nous à contact@nucleoforge.fr.

Durées de conservation

• Demandes de contact, de diagnostic et prospects : jusqu'à trois ans après le dernier contact ;
• Dossiers clients : pendant la relation contractuelle, puis pendant la durée nécessaire à la défense de nos droits (cinq ans en règle générale) ;
• Factures et pièces comptables : durée légale applicable (en principe dix ans) ;
• Journaux techniques du serveur web (adresse IP, pages demandées) : quatorze jours ;
• Mesure d'audience : cookies Google Analytics limités à treize mois ; données conservées dans Google Analytics quatorze mois au plus ;
• Votre choix concernant les cookies : six mois, puis il vous est redemandé.

Cookies et mesure d'audience

Aucune mesure d'audience n'est activée avant votre accord : tant que vous n'avez pas accepté, le script de Google Analytics n'est pas chargé et aucun cookie de mesure n'est déposé. Continuer à naviguer ne vaut pas accord.

Vous pouvez accepter ou refuser. Refuser n'empêche pas d'utiliser le site normalement. Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le lien « Gérer mes cookies », en bas de chaque page : si vous retirez votre accord, la mesure s'arrête et les cookies de Google Analytics sont effacés. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé ; les signaux publicitaires de Google Analytics sont désactivés.

Le site enregistre aussi, dans le stockage de votre navigateur, des éléments strictement nécessaires ou limités à votre appareil : votre choix concernant les cookies, et la provenance de votre première et de votre dernière visite. Cette provenance n'est transmise que si vous envoyez une demande d'échange. Les polices de caractères sont servies par le site lui-même.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• accès et rectification ;
• effacement ;
• limitation du traitement ;
• opposition, notamment à la prospection ;
• portabilité, lorsqu'elle s'applique ;
• retrait de votre consentement à tout moment, pour la mesure d'audience.

Pour les exercer, écrivez à contact@nucleoforge.fr. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

NUCLEO FORGE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexions chiffrées, accès restreints aux outils, secrets techniques conservés hors du code du site. Aucun système n'étant parfaitement sûr, ces mesures réduisent les risques sans pouvoir les supprimer totalement.

Liens vers d'autres sites

Certains liens mènent vers des services extérieurs, comme LinkedIn ou Google. Leur utilisation relève de leurs propres politiques de confidentialité. Voir aussi les mentions légales.